Rückerstattungsrichtlinie💰

Kundenzufriedenheit hat für uns immer oberste Priorität. Unsere engagierten Qualitätskontroll- und Qualitätssicherungsteams werden Ihre Artikel vor dem Versand überprüfen. Die Qualität unserer Produkte ist garantiert. Sie müssen jedoch die Informationen zu dem Artikel und den Bedingungen vor dem Kauf sorgfältig und genau überprüfen.

Wenn Sie mit den erhaltenen Artikeln nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte. Wir sind hier, um zu helfen, zögern Sie nicht, uns eine E-Mail zu senden, wenn Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung haben!

Wir akzeptieren Rücksendungen von Produkten. Kunden haben das Recht, innerhalb von 60 Tagen nach Lieferung des Produkts eine Rücksendung zu beantragen.

1. Rückgabe-/Umtauschprozess

Kunden können uns innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt des Artikels kontaktieren. Wenn Sie einen defekten oder beschädigten Artikel, die falsche Größe oder das falsche Produkt oder andere Unzufriedenheit erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail.

Schritt 1: Bitte senden Sie eine E-Mail an unsere Kundenservicemitarbeiter unter service@cutegifting.com, um eine Rücksendegenehmigung und die Rücksendeadresse zu erhalten, und geben Sie Ihre Bestellnummer und den Rückgabegrund an. Bitte beschreiben Sie das Problem im Detail, einschließlich des Rückgabegrundes, zusammen mit Ihrer Bestellnummer. Bei defekten, falschen oder nicht wie beschriebenen Artikeln senden Sie uns bitte ein klares Bild oder Video des Problems.

Schritt 2: Nachdem wir Ihre E-Mail mit der Umtausch-/Rücksendungsanfrage erhalten haben, werden unsere Kundenservicemitarbeiter Ihnen die Umtausch-/Rücksendungsanweisungen per E-Mail zurücksenden. Bitte befolgen Sie die Anweisungen, um den Umtausch/die Rücksendung zu bearbeiten.

Schritt 3: Sie erhalten innerhalb einer Woche eine Rückerstattung oder Ihre Umtauschbestellung wird bearbeitet, nachdem wir Ihr Paket erhalten haben. Wir werden Ihnen eine E-Mail senden, sobald wir Ihre Rückerstattung oder Ihren Umtausch bearbeiten, und die Rückerstattung wird auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode ausgegeben. Rückerstattungen werden auf das ursprüngliche Zahlungskonto zurückerstattet. PayPal in der Regel 1-3 Werktage, Kreditkarte in der Regel 5-10 Werktage. (Wenn innerhalb von 30 Tagen keine Rückerstattung erfolgt, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail)

2. Nicht unter Rückgabe abgedeckt:

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich auch in der Originalverpackung befinden. Um Ihre Rückgabe abzuschließen, benötigen wir einen Beleg oder einen Kaufnachweis. Bitte fragen Sie unseren Kundenservice, um sicherzustellen, dass Sie das Paket an die richtige Adresse senden.
· Produkte ohne ausreichenden Kaufnachweis
· Verlorene oder gestohlene Produkte
· Artikel, deren Rückgabefrist abgelaufen ist
· Nicht qualitätsbezogene Probleme (nach 60 Tagen nach dem Kauf)
· Kostenlose Produkte
· Reparaturen durch Dritte
· Schäden durch äußere Einflüsse
· Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch von Produkten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Stürze, extreme Temperaturen, Wasser, unsachgemäße Bedienung von Geräten)
· Käufe von nicht autorisierten Wiederverkäufern

3. Rückerstattungen (sofern zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine Benachrichtigung über den Erhalt per E-Mail. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet, und eine Gutschrift wird automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen angewendet.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (sofern zutreffend)

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst Ihr Bankkonto erneut.
Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen, es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Kontaktieren Sie als Nächstes Ihre Bank. Es gibt oft eine Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung verbucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter service@Wowgeta.com, um die Rücksendeadresse zu erhalten.

4. Hinweise

A. Personalisierte Bestellung

Individuelle Bestellungen oder personalisierte Artikel haben kein Recht auf eine Rückerstattung innerhalb von 60 Tagen.

Anpassbare Produkte oder private Produkte unterstützen keine kostenlosen Rücksendungen.

B. Es wird keine Wiederauffüllgebühr für die Rücksendung eines Produkts an die Verbraucher erhoben.

C. Rücksendekosten

Wenn die erhaltenen Waren aus unseren Gründen beschädigt oder nicht korrekt sind, ist der Verbraucher nicht verpflichtet, die Versandkosten aus diesem Grund zu tragen.

Wenn die Rücksendung vom Verbraucher verursacht wird, sollte der Verbraucher für die Versandkosten verantwortlich sein. Die spezifischen Kosten sollten auf der von Ihnen gewählten Expressgesellschaft basieren.

Versandkosten müssen in den folgenden Situationen vom Käufer getragen werden:

Rücksendung von Produkten aus einem anderen Grund als einem nachgewiesenen Defekt
· Garantieansprüche für Artikel, die außerhalb des ursprünglichen Kauflandes genommen wurden
· Unabsichtliche Rücksendungen des Käufers
· Rücksendung persönlicher Artikel
· Rücksendung von Artikeln, die angeblich Mängel aufweisen, aber von der Qualitätskontrolle als funktionsfähig befunden wurden
· Kosten im Zusammenhang mit nicht autorisierten Rücksendungen (alle Rücksendungen, die außerhalb des genehmigten Garantieprozesses erfolgen)

Stornierung

Wir akzeptieren die Stornierung von Bestellungen, bevor das Produkt versandt oder produziert wird.

Wenn Sie die Bestellung stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: service@Wowgeta.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an und nennen Sie den Grund. Bitte beachten Sie, dass Stornierungen eine Bearbeitungsgebühr verursachen können.