Politique d'expédition🚗
Politique d'expédition
Merci d'avoir acheté chez wowgeta. Nous nous engageons à livrer votre commande rapidement et en toute sécurité.
Traitement des commandes
- Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
- Les commandes ne sont pas traitées le week-end ou les jours fériés.
- Pendant les saisons de pointe ou les promotions, les délais de traitement peuvent être légèrement plus longs.
Délai de livraison
Les délais de livraison estimés peuvent varier en fonction de votre emplacement :
- États-Unis : 7 à 15 jours ouvrables
- Canada : 7 à 18 jours ouvrables
- Europe : 7 à 18 jours ouvrables
- Australie et Nouvelle-Zélande : 7 à 18 jours ouvrables
- Autres emplacements internationaux : 10 à 25 jours ouvrables
Veuillez noter que les délais d'expédition sont des estimations et peuvent être affectés par les douanes, la météo ou des retards de transporteur.
Coût d'expédition
- Nous proposons des tarifs d'expédition standard calculés au moment du paiement.
- Des promotions de livraison gratuite peuvent être disponibles sur certaines commandes ou lors d'événements spéciaux.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre votre colis.
Adresse incorrecte
Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte avant de passer votre commande. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des colis perdus causés par des adresses incorrectes ou incomplètes.
Colis perdus ou retardés
Si votre colis est considérablement retardé ou semble perdu, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant l'expédition, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support à tout moment.
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Veuillez noter :
1. Le délai fourni s'applique aux commandes expédiées aux États-Unis en utilisant des méthodes d'expédition standard. Les commandes de Porto Rico, Guam et Hawaï peuvent prendre 7 à 10 jours supplémentaires par rapport aux autres États américains.
2. La livraison vers les régions militaires est actuellement limitée, et nous nous excusons pour tout inconvénient. Bien que la plupart des commandes soient traitées et expédiées dans le délai estimé, veuillez noter que cela n'est qu'approximatif et peut varier dans des cas individuels. Certains articles/commandes peuvent nécessiter un délai d'expédition et/ou de livraison plus long.
3. Pour les commandes internationales, des jours supplémentaires peuvent être nécessaires pour le dédouanement. Malheureusement, nous ne pouvons pas contrôler les processus douaniers et nous nous excusons pour tout retard en résultant.
4. Les politiques de livraison gratuite ne s'appliquent pas dans ce cas.
SUIVI DE COMMANDE
Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi pour suivre le parcours de votre commande. Veuillez prévoir 5 à 7 jours pour que le transporteur scanne votre colis dans son système. Si vous ne trouvez pas d'informations de suivi, cela signifie que le transporteur n'a pas encore traité votre colis. Si votre commande a dépassé la date d'arrivée estimée, veuillez nous contacter, et nous vous aiderons.
ADRESSE INCORRECTE
Veuillez vous assurer de fournir la bonne adresse lors du paiement, car nous ne pouvons pas être tenus responsables des commandes livrées à la mauvaise adresse. Si vous demandez au transporteur de dernier kilomètre de transférer ou de rediriger votre colis après qu'il ait quitté notre entrepôt, nous ne sommes pas responsables de toute perte, vol ou dommage.
Le service client est notre priorité absolue, et nous nous engageons à répondre à vos besoins. Merci de nous avoir choisis. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter
DÉLAI D'EXPÉDITION ESTIMÉ
La date d'expédition estimée est basée sur la méthode d'expédition sélectionnée. Les dates d'expédition sont basées sur les jours ouvrables et n'incluent pas les week-ends et les jours fériés. Veuillez noter que les commandes spéciales peuvent avoir un délai de traitement et de fabrication plus long. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.